친절한 행동은 아무리 작은 것이라도 결코 헛되지 않다. -이솝 화난 사람들은 상대할 때는 사실을 열거해 봤자 아무런 소용이 없다. 상대방의 말을 경청하고, 그의 입장에 공감하고, 그를 존중하고 있음을 보여주면 98퍼센트의 사람들이 그냥 누그러질 것이다. -앤드류 매튜스 오늘의 영단어 - odds : 가망, 가능성, 불평등, 불화길 가는 사람의 입은 비석과 같다. 길 가는 사람의 풍설(소문)은 많은 유언(流言)을 낳게 한다. -잡편 오늘의 영단어 - manufacture : 제작하다, 생산하다, 제조하다오늘의 영단어 - dormant : 잠자는, 동면의, 잠복의, 놀고 있는막다른 곳에 빠지게 될 때에는 온몸을 바쳐 부딪쳐라. -무문관 적을 알고 아군을 알면 승리는 위태롭지 않고 그 위에 지리와 천시까지 안다면 싸움은 전승할 것이다. -손자 감사를 받기 위해서 먼저 고마움을 표시하라. -그라시안 오늘의 영단어 - rift : 째진 틈, 갈라진 틈, 불화